1: Etapa: Vá em INICIAR, EXECUTAR e escreva REGEDIT.
2: Etapa: Clique no "MAIS" da pasta HKEY_LOCAL_MACHINE.
3: Epata: Clique no "MAiS" da pasta SOFTWARE.
4: Etapa: Clique no "MAiS" da pasta MICROSOFT.
5: Etapa: Clique no "MAiS" da pasta WINDOWS.
6: Etapa: Clique no "MAiS" da pasta CURRENTVERSION.
7: Etapa: Agora não clique no "MAIS" e sim na pasta RUN. Procure algum arquivo que tenha 3 letras maiusculas seguindo com .exe e se possuir delete. Exemplo : BKP.exe e AKL.exe.